Privacy Policy

Privacy Policy – Homective

Deze Privacy Policy beschrijft hoe Homective, handelend onder Kerke e-commerce (“wij”, “ons”, “onze”), persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer je onze website bezoekt of een bestelling plaatst.

Contact

Heb je vragen over deze Privacy Policy, wil je meer informatie over onze privacypraktijken of een klacht indienen? Neem dan contact met ons op via e-mail of via de contactpagina op onze website.

Verzamelen van persoonsgegevens

Wanneer je onze website bezoekt, verzamelen wij bepaalde informatie over je apparaat, je interactie met de website en informatie die nodig is om je bestelling te verwerken. Daarnaast verzamelen wij gegevens wanneer je contact met ons opneemt voor klantenservice.

Onder persoonsgegevens verstaan wij alle informatie over een identificeerbare natuurlijke persoon.

1. Apparaatgegevens

Doel van verwerking

  • De website correct laden en optimaliseren

  • Analyse van websitegebruik

Bron

  • Automatisch via cookies, logbestanden, pixels en vergelijkbare technologieën

Delen met derden

  • Shopify (webshopplatform)

Gegevens

  • Browsergegevens

  • IP-adres

  • Tijdzone

  • Cookiegegevens

  • Bezochte pagina’s en producten

  • Zoektermen

  • Interactie met de website

2. Bestelgegevens

Doel van verwerking

  • Uitvoering van de overeenkomst

  • Betalingsverwerking

  • Verzending en levering

  • Orderbevestigingen en facturen

  • Klantenservice

  • Fraude- en risicocontrole

  • Marketing (indien toestemming is gegeven)

Bron

  • Door jou verstrekt

Delen met derden

  • Shopify

  • Betaalproviders

  • Verzend- en fulfilmentpartners

Gegevens

  • Naam

  • Factuur- en afleveradres

  • Betalingsgegevens

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

3. Klantenservicegegevens

Doel van verwerking

  • Afhandeling van vragen, klachten en supportverzoeken

Bron

  • Door jou verstrekt via e-mail of contactformulier

Minderjarigen

Onze website is niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Denk je dat wij toch gegevens van een minderjarige hebben ontvangen? Neem dan contact met ons op zodat wij deze kunnen verwijderen.

Delen van persoonsgegevens

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met dienstverleners die nodig zijn voor onze bedrijfsvoering, zoals:

  • Shopify (webshop en hosting)

  • Betaalproviders

  • Verzend- en logistieke partners

  • Analyse- en marketingdiensten

Daarnaast kunnen wij gegevens delen indien dit wettelijk verplicht is of ter bescherming van onze rechten.

Advertenties en marketing

Wij gebruiken persoonsgegevens om advertenties en marketing te tonen die relevant kunnen zijn.

Dit kan onder andere via:

  • Google Analytics

  • Advertentiepartners (zoals Meta en Google)

Je kunt je afmelden voor gepersonaliseerde advertenties via de instellingen van deze platforms.

Gebruik van persoonsgegevens

Wij gebruiken persoonsgegevens voor:

  • Verkoop van producten

  • Betalingsverwerking

  • Verzending en levering

  • Klantenservice

  • Marketing en communicatie (indien toegestaan)

Rechtsgrond (AVG)

Voor inwoners van de Europese Economische Ruimte verwerken wij persoonsgegevens op basis van:

  • Toestemming

  • Uitvoering van een overeenkomst

  • Wettelijke verplichtingen

  • Gerechtvaardigd belang (zoals beveiliging en verbetering van de website)

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens zolang dit nodig is voor:

  • Wettelijke verplichtingen

  • Uitvoering van overeenkomsten

  • Administratieve doeleinden

Je kunt verzoeken om verwijdering van je gegevens.

Geautomatiseerde besluitvorming

Wij maken beperkt gebruik van geautomatiseerde besluitvorming, bijvoorbeeld voor:

  • Fraudedetectie

  • Tijdelijke blokkering van IP-adressen of betaalmethoden bij misbruik

Dit heeft geen blijvende juridische gevolgen voor klanten.

Jouw rechten (AVG)

Je hebt het recht om:

  • Inzage te krijgen in je gegevens

  • Gegevens te laten corrigeren

  • Gegevens te laten verwijderen

  • Bezwaar te maken tegen verwerking

  • Gegevens over te dragen

Neem hiervoor contact met ons op.

Gegevens kunnen worden verwerkt buiten de EU (o.a. via Shopify), waarbij passende waarborgen worden toegepast.

Cookies

Wij gebruiken cookies om:

  • De website goed te laten functioneren

  • Voorkeuren te onthouden

  • Analyse en marketing mogelijk te maken

Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen. Het uitschakelen van cookies kan invloed hebben op de werking van de website.

Do Not Track

Onze website reageert momenteel niet op “Do Not Track”-signalen van browsers.

Wijzigingen

Wij kunnen deze Privacy Policy aanpassen bij wijzigingen in wetgeving of bedrijfsvoering. De meest actuele versie staat altijd op onze website.

Klachten

Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan?
Dan kun je contact met ons opnemen of een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.